在自强东路644号，新城区自强路社区卫生服务中心（西安市第六医院）正在用一套云端诊疗系统，改变辖区居民的就医节奏。不少老人、骨伤患者不用再挤公交、抢号源，奔波前往三甲医院。在这里，诊室里的一块电脑屏幕，连起了社区卫生服务中心与三甲医院的诊疗通道。一张片子、一份病历、一次线上问诊，就能完成专家会诊，确定治疗方案。从“人跑向专家”变成“专家云上赴诊”，这项落地基层的远程诊疗服务，让自强路街道居民的就医选择，多了一份从容。

云端问诊 把专家请到“家门口”

自强路社区卫生服务中心（西安市第六医院）诊疗室内，副院长、 副主任医师杜宏道面前的电脑屏幕上清晰地出现了西安市红会医院骨科主治医师的画面。肩膀骨折一周的张先生坐在杜医生旁边，电脑另一边的红会医院专家询问伤情、查看影像片子，最终敲定了后续的治疗方案。10多分钟的问诊结束后，张先生在社区卫生服务中心取药、装配固定支架，整个流程非常顺畅。“以前骨折了就去红会（医院），挂号、拍片、候诊、复诊再取药，顺利的话也要花上大半天时间。现在在家门口就对接上了大医院的专家，省时省力，对我来说真的很方便。”张先生的感受，也是不少辖区居民长久以来的期盼。

“在常态化下社区义诊的过程中，我们医护团队常常收到居民相似的诉求：颈肩腰腿痛、骨折复查、骨关节旧伤，想找三甲医院的专家看一看，但是来回赶路、长时间排队，对老年人、行动不便的人负担很重。”自强路社区卫生服务中心负责人介绍，基于群众的需求，今年上半年，社区卫生服务中心在原有专家下沉坐诊的基础上，新增开设了远程诊疗服务。和线下专家坐诊不同，远程会诊覆盖一周的五个工作日，居民只要来，符合指征就可以随时发起线上连线，由基层医生和红会专家共同研判病情。这项服务不局限于普通骨病，对于合并基础病、脑病后遗症、骨折后遗症、复杂心脏病等多种情况，同样可以借助云端通道开展多学科讨论。服务上线至今，已经接待了数百名前来问诊的患者。

远程诊疗带来的改变，不止惠及前来就诊的居民。对社区卫生服务中心的基层医护而言，每一次线上会诊，都是一堂同步开展的临床教学课。“会诊过程中，三甲医院的专家不只是给出诊断结论，还会同步讲解病例思路，梳理鉴别要点。我们全程参与讨论，在交流中补足对复杂病症的判断短板，拓宽诊疗思路。”杜宏道说，云端会诊把专家的临床经验同步带进了社区诊室，持续夯实基层团队对疾病的识别、评估和处置能力。

织密医联体 守住基层健康防线

始建于1952年的西安市第六医院（自强路社区卫生服务中心），守护着自强路街道9个社区、4.9万余名居民的健康。在自强路社区卫生服务中心负责人看来，远程会诊不是一项孤立的新服务，而是中心多年深耕基层、补齐服务链条之后，水到渠成的一步。 “居民的需求是连贯的，既要看得上专家，也希望检查、康复、住院、慢性病随访都能就近解决。”多年来，中心一边补齐硬件短板，一边打磨特色专科，全科、内科、儿科、外科、中医科、口腔科等科室布局齐全，检验、放射、B超等配套检查项目同步配齐，预防接种、慢病管理、家庭医生签约等公共卫生服务常态落地。 依托多层次医联体平台，中心先后加入西安市红会医院紧密型专科医疗集团、西安市人民医院城市医疗集团、西安市中心医院医联体。如今，省级示范国医馆、口腔科、25张床位的综合住院病区、万级层流手术室陆续投用，口腔CT、DR、全自动生化分析仪、超声骨密度仪等一批新设备投入使用，检查、诊断、治疗、康复、住院的一站式服务闭环逐步成型。

线上远程会诊之外，专家下沉坐诊的线下通道也持续运转。2025年至今，红会医院专家下沉233人次，服务群众3000余人次，完成双向转诊100余人次，转诊对接顺畅率100%。“线下专家坐诊、云端实时会诊、绿色通道转诊，三条通道互补，才能真正接住老百姓不同的就医需求。”自强路社区卫生服务中心负责人介绍，这套多层次的医疗协同网络，已经在自强路辖区落地生根。国医馆针灸推拿、口腔科普惠诊疗、平战结合住院病区、不断迭代的智慧检验影像系统多点发力，让大多数居民的健康问题，在家门口就能找到解决方案。

小小的一块屏幕，打破地域的阻隔，让三甲优质医疗资源下沉到社区诊室；一套持续完善的医联体协同体系，不断夯实基层医疗的能力底气。远程诊疗服务的上线，是自强路社区卫生服务中心持续迭代服务的生动注脚。从设备更新、专科打造，到数字化诊疗新模式的探索，一点一滴的改变都落在居民看病就医的真实体验里。就近问诊、省心复诊、顺畅转诊，家门口的医疗机构，正慢慢成为辖区居民安心托付的健康港湾。

编辑:新城管理员