老年群体做饭难、就餐不便，是基层治理当中的一道民生考题。新城区多个社区立足辖区实际，深挖群众需求，因地制宜探索特色助餐服务模式，解决居民“吃饭”的现实难题，把便民服务实实在在送到群众家门口。

一到清晨，陕建机物业食堂里便一派忙碌。师傅们和面、调馅、擀皮、包制、上笼，一道道工序有条不紊，热气腾腾的包子准时出炉，被送往新城区胡家庙街道陕建机社区便民售卖点。这样的场景，如今已成为陕建机社区的日常。

为健全一刻钟便民生活圈配套服务，切实解决辖区独居老人、行动不便居民和上班族“就餐难、做饭繁”的实际问题，陕建机社区联动陕建机物业食堂，将便民包子售卖助餐服务常态化开展，让家常美味持续送到居民家门口。

每天清晨，售卖点前便陆续有居民前来选购。鲜肉包、白菜豆腐包、萝卜粉条包……多种馅料荤素搭配，口味软糯适口，价格实惠亲民，尤其照顾到老年群体的饮食习惯。物业食堂严把食品安全关，坚持每日新鲜采购食材、手工现包现蒸，坚决不用隔夜食材，让居民买得放心、吃得安心。

“下楼就能买到新鲜实惠的热包子，不用和面擀皮，长期坚持下来，真是帮了我们老年人大忙！”辖区刘阿姨拎着刚买的包子，满脸笑意。像她这样的老年居民不在少数，不少上班族也成了常客，“早上赶时间，顺路带几个包子，方便又卫生。”

中午十二点半，一群稚嫩的身影提着保温餐盒，轻步穿过楼道。“奶奶，我们给您送午饭来啦！”这是西一路街道西三路社区联合辖区子一托管中心推出的爱心送餐服务，一份热气腾腾的午餐，串起了两代人的心。

西三路社区地处老城区，常住人口老龄化程度偏高，其中不少是高龄、独居、行动不便的老人。社区主动对接辖区企业，于2026年3月正式启动爱心送餐项目，每周一至周五为辖区困难、高龄独居老人提供免费午餐配送服务。项目覆盖辖区9个院落。

临近十二点，走进子一托管中心，浓郁的饭菜香气扑面而来，操作区里，工作人员正有条不紊地分装餐盒。“爱心午餐的食材由我们托管中心统一采购，坚持当日现做现装、每日新鲜配送，确保食品安全。”托管中心负责人介绍道，“在菜品设计上，我们充分考量老年人的咀嚼能力和健康需求，米饭蒸得软糯适中，菜肴做到低盐少油、荤素搭配、易于消化，让老人吃得安心、吃得健康。”

“爱心午餐，准时送达，敬老爱老，我们出发！”午餐打包完毕，托管中心的小小志愿者们在网格员的带领下准时出发，除独居高龄老人外，也为辖区保洁、保安等一线工作人员送上暖心午餐。孩子们轻轻敲门、礼貌问好、双手递餐。“一听见孩子敲门，我心里就敞亮，饭还没吃，先暖了心窝子。”炉料家属院的刘奶奶说。

​爱心送餐并非“送完就走”。借送餐契机，社区网格员同步开展入户走访，询问其身体状况、了解生活需求、排查安全隐患，把助老服务从“一顿饭”延伸为“全方位关爱”，让独居老人有人陪、困难群众有人帮、突发情况有人管。

编辑:新城管理员