自物业服务管理“百日行动”专项整治工作启动以来，新城区打破老旧小区治理壁垒，各街道探索“居民自治”“三方协同”“网格+物业”等各具特色的治理路径，从“单打独斗”到“合力共治”，从“堵乱旧”到“畅洁安”，一个个老旧小区的切实改变，人居环境面貌、基层治理水平、居民幸福指数同步提升。

党建引领居民自治 老旧楼栋焕新颜

新城区解放门街道西六路社区坚持党建引领、居民自治、共建共享理念，聚焦辖区饮食楼环境卫生差、管道老化失修、日常管护缺位等突出问题，组织党员、居民志愿者开展集中整治攻坚，让老旧楼栋焕发全新面貌。

西六路社区饮食楼为老旧无物业楼栋，长期处于无专业化管理状态，楼道杂物堆积、卫生死角多、下水管道堵塞渗漏等问题频发，既是环境顽疾，也存在安全隐患，成为社区基层治理的重点难点。

“百日行动”开展以来，社区党委主动扛起责任，以党建为核心纽带，激活基层治理红色力量，打破“无物业无人管”的僵局。社区网格员、党员骨干带头入户走访、组织居民座谈、开展线上议事，广泛征集意见，摸清整治痛点，凝聚治理共识。

整治中，党员先锋模范作用充分显现，党员与居民组成志愿服务队，分工协作，对楼道杂物、墙面污渍、地面垃圾、绿化带白色垃圾等进行全方位清理，逐一消除长期遗留的环境卫生顽疾，楼道通行环境和整体观感显著提升。

针对居民反映最强烈的公共管道老化、渗漏堵塞问题，社区坚持“居民事、居民议、居民办”的自治原则，在充分征求意见、全程公开透明的基础上，发动居民自筹维修资金。筹款明细、维修项目、开支账目实时公示，接受全体居民监督，做到专款专用、公开透明。利用自筹资金，社区联合专业人员对老化下水管道、破损管网进行全面检修、更换与疏通，彻底解决了堵塞、渗水、异味等长期困扰居民的民生问题。

此次整治全程无物业托管，全凭居民自治、党员带头，充分践行了“自我管理、自我服务、自我监督、自我提升”的基层治理理念。不仅改善了人居环境，完善了基础设施，更拉近了党群、邻里关系，有效破解了无物业老旧楼栋“无人管、无力管、难管好”的治理痛点。

杂物清了 通道畅了 居民心里亮堂了

近日，走进新城区胡家庙街道陕建机社区，曾经被旧衣柜、废床垫挤占的楼道变得清爽通畅，消防通道标线清晰，新修剪的树木洒下大片阳光。两个多月来，社区联动物业、网格员等多方力量，向消防安全、环境卫生、公共秩序等“老大难”问题集中发力，让老旧小区焕发新生。

消防安全曾是小区的一块心病——消防主机失灵、管网老化、报警阀瘫痪。“百日行动”中，社区全面开展消防设施专项排查，联合专业维保人员对地下泵房、报警阀、控制室主机逐一“体检”，完成消防主机和湿式报警阀组更换、管网检修与调试。如今，消防控制室管理制度上墙，物业人员经实操培训熟练掌握了应急处置流程。楼道堆物、飞线充电等隐患也被列入台账、逐项销号，安全底线切实筑牢。

针对大件废弃家具常年堆积问题，社区组织志愿者与物业人员集中清整，合力搬运废弃柜子、床垫等，逐楼清理卫生死角。工作人员耐心上门沟通，居民从不理解转为主动配合。可回收物与建筑垃圾分类清运后，楼道通行环境显著改善。同时，保洁人员每日对垃圾分类站、公示栏、绿化带深度清洁，并对危树枯枝集中修剪，下水井、排污管网定期疏通，从地面到管网全面净化。

公共秩序整治同步推进。社区联合执法人员劝导流动摊贩、规范经营点位；志愿者逐栋排查飞线充电，引导居民使用充电桩；散养家禽问题经上门劝导后得以解决，绿化带恢复整洁。

为巩固成果，社区建立起“社区干部+网格员+物业”联合巡查机制，每日分组深入楼栋院落，边查边改，形成“发现—登记—整改—复查销号”闭环。同时，“小A”志愿服务队下沉院落，面对面收集居民诉求，精准对接急难愁盼，确保整治成效长久保持。

从“单打独斗”到“合力共治” 小区面貌变了样

新城区长乐中路街道韩北社区紧盯小区治理各类难题精准整改，补齐物业服务短板，优化人居环境，持续提升居民获得感、幸福感、安全感。

社区与辖区物业推行“双向进入、交叉任职”机制，扭转以往社区“单打独斗”的治理模式，消除社区治理与物业管理之间的“两张皮”现象。社区、物业依托每月共驻共建联合会，搭建三方协同议事平台，常态化开展“进入知解”“走家入户”，深化“网格+物业”联动管理。通过畅通诉求反馈渠道，社区、物业主动对接居民关于停车秩序、设施维修、消防安全等方面的建议，细化制定可落地、可长效的整治方案，并主动公开进度、带动居民参与，形成社区统筹、物业主抓、居民共治的良好格局。

聚焦消防通道堵塞、停车秩序混乱两大痛点，对照最新消防标准重新摸排规划小区道路，科学划定标准化消防应急通道，通过喷涂禁停标线、增设警示标识、清理杂物及违停车辆，彻底打通生命通道；同时合理施划机动车停车位，引导有序停放，盘活有限空间，解决车辆乱停、道路拥堵难题。此外，建立“网格员+物业人员”昼夜巡查闭环机制，常态化排查飞线充电等违规行为，实现隐患动态清零。

秉持“小改造、大提升”理念，针对居民反映强烈的楼栋雨棚破损问题，物业统一拆除老旧锈蚀雨棚，新建防腐钢架与透光耐力板材质雨棚，彻底消除钢架坠落、雨天楼道积水湿滑等安全隐患。此次改造覆盖聚福园小区3栋居民楼约200平方米，惠及1159户居民，得到住户一致认可。同时，物业依托微信群响应、微笑服务等举措优化软性服务，将影响居民生活的每一处小问题落到实处，用看得见、摸得着的改变，让居民感受到实实在在的温暖。

编辑:新城管理员