在西安老城核心的新城区西一路街道广场社区，一碗冒着热气的家常臊子面，正成为撬动基层治理的暖心支点。作为西一路街道新时代文明实践的标杆项目，2023年正式启动的“一碗面”志愿服务项目，以小餐桌串联起民生服务、多方共建、文化赋能的完整链条，截至目前已带动580余位志愿者参与，累计送出8000余碗热面，在街巷烟火里走出了一条可复制、可推广的基层治理新路径。

作为西一路街道“新时代文明实践进行时”专栏的重点推介案例，“一碗面”项目从诞生之初就锚定精准服务的核心方向。针对辖区老年人口占比高的特点，项目首先聚焦80岁以上高龄老人群体，免费为他们提供符合老年饮食需求的臊子面，特意将面条煮至软烂，调味坚持少油少盐，适配老人的肠胃与口味。同时项目也将关怀延伸到外卖骑手、快递员等户外劳动者群体，以6元的亲民价格为奔波在街巷的新就业群体提供热乎餐食。针对行动不便的独居老人，志愿者们还主动提供上门送餐服务，在递上热面的同时同步询问老人的身体状况与生活需求，把单次的送餐服务延伸为常态化的上门探访，让一碗面的温度从舌尖直抵人心。

为了让暖心服务走得更长远，广场社区以“一碗面”为纽带，主动扩大新时代文明实践的“朋友圈”。社区通过走访驻地单位、定期召开党建联席会议，梳理发布服务需求清单与活动安排，成功吸引辖区23个企业党组织、群团组织与志愿组织加入助老服务队伍，既充实了志愿服务的人力储备，也打通了物资保障的多元渠道。项目依托“志愿汇”平台搭建起志愿服务积分体系，志愿者参与备餐、送餐、陪同等服务都能累积对应积分，可兑换生活用品与便民服务，用正向激励充分调动起居民参与公益的主动性，让“人人愿参与、人人能出力”成为社区新风尚。

不同于普通的助餐项目，“一碗面”始终坚持以文化赋能丰富服务的精神内涵。社区把吃面的公共空间打造成了邻里交流的温情阵地，在居民围坐用餐的场景里融入家风文化宣讲、关中民俗分享等环节，让大家在品尝家常味道的同时，感受“社区就是家”的归属感。更具巧思的是，社区把这张“小饭桌”升级成了居民议事的“议事圆桌”，趁着老人们集中用餐的轻松氛围，引导大家围绕楼道灯维修、小区养犬管理、邻里噪音治理等身边的民生小事畅所欲言，把原本单纯的服务场景自然转化为共建共治的治理场景，既调动了居民参与社区事务的积极性，也为社区收集民意、快速响应群众诉求搭建了便捷通道。

​三年多的深耕运营，这碗热面已经结出了沉甸甸的民生硕果。8000余碗臊子面不仅直接解决了高龄老人、户外劳动者的“吃饭难”问题，更通过上门探访、围坐交流的形式，极大缓解了独居老人的精神孤独感，让尊老爱老的文明风尚在街巷里自然流淌。项目累计吸引580人次青年志愿者参与，推动基层治理从过去的“社区单打独斗”转向“全民协同共治”，依托项目组建的广场社区同心志愿服务队，在2025年成功获评全国“敬老文明号”。凭借创新的服务模式与扎实的治理成效，“一碗面”项目拿下了西安市第二届青年志愿服务项目大赛金奖，先后被人民日报、陕西日报等主流媒体报道十余次，成为西安老城基层文明实践的亮眼样板。

据了解，西一路街道还将持续推送理论宣讲、志愿服务、文化惠民、邻里治理等领域的鲜活实践案例，不断提炼可复制的基层治理经验，让更多像“一碗面”这样的暖心项目，在街巷里传递文明温度，为老城基层治理注入源源不断的文明活力。

编辑:新城管理员