2月19日早8点，绿化队吊车缓缓开进新民社区皇城西路17号院，在确保安全情况下，伸出长臂用缆绳把院内的一棵“危树”连根拔起，消除了安全隐患，提在居民心中的一块重石也随之落地。

　　“危树砍伐之后对居民益处很大，这要是砸在人身上后果不堪设想。现在每个人都能放心了!”“想不到‘服务员+院长’这么快就解决了我们的后顾之忧!”社区居民曹建忠和冯雷连连称赞道。

　　春节期间新城区组织开展“满腔热情走亲戚，倾心尽力做实事”活动。2月15日大年初四时，皇城西路17号院“服务员”深入包抓小区院落入户走访，在和院长、网格员现场了解老旧院落改造遗留问题时，了解到院子内一棵“危树”树干庞大、树龄较长，已严重向房屋倾倒，随时都有断裂、倒塌的危险，院落居民都担心“危树”倒塌会伤及房屋和过往居民，希望能早点砍掉。

　　在了解情况后，皇城西路17号院“服务员”第一时间与相关部门对接联系“危树”砍伐工作。2月18日新城区园林局实地勘察;2月19日“危树”清除，仅仅四天时间，困扰居民已久的问题得到解决。

　　“服务员+院长”民有所呼我有所应，解决居民烦心事，当好群众贴心人，及时解决院落了安全隐患，为居民创造舒适、安全的生活环境，贴心、高效的服务得到了居民的一致好评。

　　据了解，此次“满腔热情走亲戚，倾心尽力做实事”活动，新城区要求各“服务员”根据自身包抓联系小区院落实际情况，广泛收集在老旧小区改造、垃圾清理分类、疫情防控等方面的问题，倾听群众呼声，及时做好记录，建立问题清单，积极协调解决;指导“院长”和社区工作人员落实外出佩戴口罩、出入扫健康码、测量体温、健康监测等疫情防控措施，对春节返乡人员、外来人员，特别是对境外和中高风险地区返乡人员等情况要做到底子清、情况明。

编辑:新城管理员