当龙湖长乐天街的霓虹即将点亮城东夜空，这个集购物、餐饮、娱乐、亲子服务于一体的“百姓烟火中心”，正蓄势成为新城区商业版图上的新地标。作为区域重点项目，龙湖长乐天街将于明日(11月14日)正式开业，其顺利落地与筹备就绪的运营状态，不仅彰显了企业的实力，更离不开新城区贯穿始终的“全生命周期”服务保障。从前期地块对接、手续办理到中期施工保障、问题破解，再到后期招商助力、开业护航，新城区胡家庙街道以“服务者”“协调者”“推动者”的三重角色，用扎实的工作为项目保驾护航，也为区域高质量发展注入强劲动力。

　　前期筹备：

　　全周期护航 破解建设“拦路虎”

　　“从项目签约第一天起，我们就建立了‘全生命周期’服务机制。”胡家庙街道办事处主任介绍。作为新城区重点招商引资项目，街道自项目启动之初就定向提供“领导包抓+项目秘书+帮办代办”的三重服务保障，成立由主要领导挂帅的专项工作组，将服务触角延伸到项目推进的每一个环节。

　　在项目前期对接与落地推进阶段，街道承担起多方统筹协调的核心职责。为让项目尽快落地开工，街道工作人员化身“政策讲解员”和“部门联络员”，主动对接市、区相关部门，帮助企业解读政策要求，缩短审批程序近70天，为项目顺利开工奠定基础。“我们要求工作人员做到‘三个必须’：必须每周到现场、必须当日响应诉求、必须限期解决问题。”胡家庙街道办事处主任介绍，专项工作组每周都会前往一线工地，与企业负责人、施工方面对面沟通，实时掌握项目进展，截至目前已协调解决施工许可、管线迁移、交通组织等各类问题40余项。

　　施工过程中的“拦路虎”，在街道的主动服务下也一一被破解。围墙开口及施工面回填问题曾一度影响施工进度，街道得知情况后立即开展现场办公，创新性提出将项目规划北门处的转角围墙暂时拆除作为临时道路使用，同时协助企业办理树木迁移审批手续，确保北门后续顺利开设。这一解决方案既解了企业燃眉之急，又符合市政管理规范，让项目施工得以正常运转。

　　交通接驳与施工场地的协调难题，更彰显了街道的统筹能力。龙湖长乐天街作为“地铁无缝衔接”的TOD项目，与地铁8号线施工存在场地交叉问题。胡家庙街道城乡发展综合保障中心负责人回忆，街道出面与地铁施工方、项目方等多家单位反复协商，最终促使地铁施工方让出部分场地，仅这一项协调就为项目节约工期45天左右。“我们建立了‘每周走访+月度联席会’机制，确保各项问题都能及时沟通解决，政策能够‘零时差’落地。”

　　面对施工可能带来的民生诉求，街道更是兼顾企业发展与群众利益。施工出土产生的噪音和扬尘问题引发部分居民关注，街道立即安排分管领导带队，一方面上门向居民做好解释工作，说明施工进度和降噪降尘措施;另一方面紧盯治污减霾要求，督促工地对裸露土地全覆盖、定期清扫冲洗道路，并增加降尘设备使用频次，确保达到环保标准。同时协调企业优化施工方案，加快关键工序进度，最大限度减少施工对居民生活的影响，实现了项目建设与民生保障的“双赢”。

　　开业筹备：

　　精准化赋能 按下运营“加速键”

　　如果说前期筹备是“筑巢”，那么开业运营筹备就是“引凤”。为助力龙湖长乐天街顺利招商如期开业，胡家庙街道从政策扶持、资源联动到风险防控，提供了全方位的精准服务，为项目开业按下“加速键”。

　　营商环境的优化，体现在证照办理的每一个细节中。开业前夕，大量签约商户面临营业执照办理等手续，为缩短办理时间，确保商户能在11月14日天街开业时同步运营，街道主动对接市场监管、行政审批等部门，针对商户推出“容缺受理+集中现场踏勘”服务。街道工作人员提前梳理商户名单和所需材料，将办理流程和注意事项逐一告知，随后组织相关部门开展集中踏勘，对材料齐全的商户当场审核，材料暂缺的实行容缺受理，后续由街道帮办代办补齐。已入驻龙湖长乐天街的某餐饮商户负责人李女士感慨：“原本以为办执照要跑好几趟，没想到街道把服务送到家门口，3天就办好了，完全能赶上开业。”

　　为扩大招商影响力，街道充分发挥自身平台优势，联动辖区资源为项目“引流”。考虑到项目需要引入与定位匹配的本土品牌，街道没有直接干预招商决策，而是聚焦宣传推广，在9月26日至11月1日期间，联合龙湖长乐天街在辖区10个社区开展“烟火市集惠民行”活动。活动现场设置锤丸、投壶等传统游戏，以及沙画手工、彩绘漆扇等文化体验项目，吸引数千名居民参与。街道还在活动现场放置天街招商二维码和宣传材料，安排专人介绍项目定位和招商政策，让居民在体验文化乐趣的同时，成为项目的“宣传员”。“通过社区市集，我们接到了不少本土特色商户的咨询电话，其中已有成功签约的。”龙湖长乐天街招商负责人表示。

　　针对11月14日开业后可能出现的人流、交通、安全等问题，街道提前谋划、精准施策。项目位于兴工东路与万寿路交汇处，开业后预计人流车流大幅增加，街道联动交警大队、住建部门、城管部门等开展多轮协商，制定详细交通疏导方案：拓宽兴工西路并增加右转车道，将龙华巷调整为单向通车道，优化周边车道布局;同时规划非机动车停放区域，安排专人引导共享单车有序停放。安全保障方面，街道已协调应急、消防等部门对项目开展多轮次安全检查，重点排查消防设施、疏散通道、电气设备等隐患，对发现的问题督促企业限期整改完毕。项目开业后，街道将组织力量现场服务保障，设置环境秩序维护、人员疏导、应急处置等6个小组，确保开业期间平稳有序。

　　长远赋能：

　　政企社联动 激活区域新动能

　　在胡家庙街道的定位中，服务企业不仅是“扶上马”，更要“送一程”。从项目推进到开业运营，街道始终扮演着“服务者”“协调者”“推动者”的多重角色，以长效服务机制激活区域发展新动能。

　　“我们的项目保障服务工作就像是‘店小二’，以主动服务、有求必应为宗旨。”胡家庙街道办事处主任这样定义街道的服务角色。这种“店小二”式服务体现在三个方面：态度热情主动，上门向入驻企业介绍政策、简化流程;响应迅速及时，在环境秩序管控、人才招聘等方面快速解决企业困难;坚持无事不扰，维护公平竞争的市场秩序，让企业安心经营。“我们要让企业感受到，选择新城区、选择胡家庙街道就是选择了放心和舒心。”胡家庙街道办事处主任的话道出了街道优化营商环境的决心。

　　开业不是服务的终点，而是长效联动的起点。街道已制定后续服务计划，一方面持续开展“政策上门”服务，将“以旧换新”、绿色家电补贴等政策针对性地向入驻企业宣讲，同时推送各类展会信息，激发企业经营活力;另一方面深化政企社联动，联合社区与入驻企业开展促消费活动，利用天街中影紫荆影城的红色主题影厅开展红色基因传承活动，实现企业发展与社区服务的双向赋能。

　　就业是最大的民生，项目落地也为周边居民带来了大量就业机会。10月10日，新城区人社局与胡家庙街道联合主办“龙湖西安长乐天街专场招聘会”，提前对接54家即将入驻商铺的用工需求，面向应届毕业生、待业居民等群体提供管理、销售、服务等岗位千余个，为11月14日开业储备充足人力。招聘会现场设置政策咨询区、简历指导区，街道工作人员为求职者介绍就业政策和岗位信息。“在家门口就找到了心仪的工作，刚好能赶上天街11月14日开业，每月工资4000多，还能照顾家人。”家住胡家庙街道的待业居民王女士开心地说。

　　此外，街道还借助项目的TOD属性，进一步完善区域配套设施。联动多部门拓宽周边道路、优化交通组织后，不仅解决了项目开业后的交通拥堵问题，也改善了周边居民的出行环境;协助企业规范垃圾桶设置、清理卫生死角，让区域市容环境得到提升。“以前周边道路比较窄，上下班经常堵车，现在拓宽后顺畅多了，逛街也更方便了。”居民张先生对周边环境的变化赞不绝口。

　　龙湖长乐天街将于明日(11月14日)正式绽放，这是企业实力与政府服务同频共振的结果。从前期筹备的统筹协调，到开业运营的精准赋能，胡家庙街道以“全生命周期”服务保障，书写了优化营商环境的生动答卷。随着开业后政企社联动机制的不断深化，这个城东“百姓烟火中心”必将释放更大的辐射效应，带动区域商业、民生、生态协同发展，为新城区高质量发展贡献更多力量。

编辑:新城管理员