春运首日 西安火车站严把疫情关 温馨服务守护旅客平安路

来源:新城区融媒体中心 时间:2022-01-17 21:42 字号:

  年终岁首,西安经历了一场严峻的疫情考验,经过全市上下不懈的努力,正全力扫尾。在严格防疫防控的前提下,1月17日,2022年春运正式拉开帷幕。

  打通沟通界限 精准化服务重点旅客

  2022年春运是西安火车站改扩建全面完成后迎来的首个春运,双进双出的进出站流线、扩容至11.2万平方米的候车面积、增加到9台18线的站台股道数量,都将大幅提升西安火车站旅客运输能力。

  为了确保重点旅客出行,西安火车站制定站内大联动机制,以购票、安检、进站、候车、检票、乘车等环节为主,打通岗位之间沟通界限,以“五色香囊”为服务需求(红色香囊代表需要轮椅、担架的特殊重点旅客,蓝色香囊代表盲人等需要长线服务的特殊旅客,粉色香囊代表老人、小孩及孕妇,绿色香囊代表军人、消防救援人员,黄色代表医护人员,凭佩戴香囊可提供对应服务),精准化服务重点旅客出行。

  筑牢疫情防线 定时定点智能消杀

  今年春运,如何严格防疫成为关键。西安火车站防疫人员每隔2小时对候车室、进站口、检票口、电梯、卫生间、座椅等关键部位进行预防性消杀。加强旅客乘降引导,确保有序进站上车,防止旅客聚集。增加车站自助设备数量,优化自助设备布局,引导旅客使用自助服务,增设进站绿色通道。通过大力推广无接触式自助服务,最大限度减少交叉感染风险。

  引入智能雾化消毒机器人,每半小时对候车室区、检票口等旅客行经率较高区域进行定时、定点、无死角消杀。在进站口安检行李出口,增设光波消毒仪,对旅客携带行李也进行全覆盖消杀,对客运、行车等关键岗位进行集中管理,进一步加大疫情防控力度,打造健康出行环境。

  三防一测三联 严格落实闭环管理

  针对疫情防控工作,西安火车站地区管委会坚持24小时值守,以“3+1+3”(三防一测三联)工作机制,严格落实闭环管理。

  三防即严守测温、核查到站的旅客大数据行程码及一码通,确保48小时核酸阴性证明及相关旅客信息准确无误、分流主要是针对到站的旅客,实行精准的闭环管理,实行点对点的转运;一测即增设核酸检测,为所有来陕返陕的旅客做一次核酸采样,针对重点区域重点人员的核酸检测,呈阴性方可离站;三联即强化地方与铁路、“一场两站”及各区县之间的紧密联动,形成了制度化的长效工作机制,确保责任夯实到位。

  针对外防输入方面,西安火车站地区管委会在分流点增设重点区域分流点,做到初步核查,精准分流。

  特色暖心服务 守护学子归乡路

  在疫情防控和春运“相遇”的特殊时期,作为古城西安门户的守护者,西安火车站地区管委会提前研判,积极部署,在严格落实各项防疫政策的基础上,用更加细致、细心、全面的服务,温暖众多学子的归乡路。

  为协助做好大中专院校寒假放假学生返家相关工作,西安火车站地区管委会积极对接火车站、各大高校,及时回应政策咨询。在火车站广场划设专用停车区域,确保各院校车辆有序停放,引导学生快速有序下车并以学校为单位,按照1米线间距有序排队进站。同时在南北广场进站口增派防疫工作人员,加快相关手续和学生信息核查速度,通过语音播报不间断提醒学生做好个人防护,引导学生安全、快速、有序进站,确保火车站地区秩序良好。

编辑:新城管理员



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