白头发、白胡子，圆圆的脑袋上戴个白帽子，白短袖、蓝手巾，一手端个碗，一手比个赞，额头上叠起了层层褶子。

　　这是谁?看他白帽子上印有一个“饭”字，他们说这是“饭大爷”。

　　“‘饭大爷’是咱新城区为解决高龄、独居、空巢老人吃饭难打造的老年助餐新模式，这种新模式的logo就是一个笑容满面的老爷爷，人称‘饭大爷’。”西安市新城区韩森寨街道办事处物院办主任王文莉告诉记者，这种助餐模式针对老年人的口味、习惯等定制一日三餐，深受老年人欢迎。

　　“饭大爷”的前世今生

　　韩森寨街道下辖9个社区，65岁以上老年人占总人口的20%左右，解决老年人吃饭难问题，一直都是韩森寨街道的一项工作重点。早在2012年，韩森寨街道就开始探索一种老年助餐服务的模式。

　　在“饭大爷”之前，韩森寨街道曾尝试过社区自办助老年餐厅等模式，但效果都不是很好。

　　本着“共驻共建、资源共享”的原则，韩森寨街道以无偿、低偿、共享的形式利用驻地单位临街门面房，争取上级资金进行场地建设，购买餐、厨具等，让社会组织拎包入驻。

　　2019年，在韩森寨街道新园社区，一个80平方米的临街小二层被整装一新，“饭大爷”老年助餐点走进了辖区老人的眼中。

　　鱼香肉丝、蒜薹炒肉……在新园社区“饭大爷”老年助餐点的今日菜谱上，写有15种菜品可供选择，中午11点刚过，就有不少老人拿着餐具来排队打饭了。人最多时，一个社区一中午能卖出二三百份饭菜。

　　“饭大爷”的魅力

　　“在老年助餐点吃饭实行的是充卡刷卡制，老年人可以选择在这里吃也可以选择带走，65岁以上老人一顿中午饭四菜一汤只要7元，吃得饱、吃得好。”王文莉说，“饭大爷”的价格也都稍低于市场平均价格，学生或上班族也可以在此就餐。

　　截至目前，仅韩森寨街道辖区就已办理了2万余张“饭大爷”就餐卡。

　　走进韩森寨街道辖区一家“饭大爷”老年助餐点就能看到，墙上挂有装饰标语以及养生小知识。王文莉告诉记者，韩森寨街道现有的“饭大爷”老年助餐点都采用了标准化、规范化的连锁经营模式，实现了统一品牌、统一形象、统一标准、统一采购、统一价格，也赢得了大家信任。

　　新园社区的郭大爷和姚大爷原来并不认识，如今通过“饭大爷”，俩人成了书法小组里一对形影不离的老伙计。“以前买完菜各回各家，现在吃完饭在社区活动中心一块写写字，甭提多高兴了。”郭大爷说。

　　“饭大爷”安排得明明白白

　　郭大爷口中的社区活动中心其实就是“饭大爷”的升级版。

　　按照辖区人口分布，韩森寨街道对“饭大爷”老年助餐品牌进行优化升级，通过整合资源、深化内涵，融入了书法兴趣、文体娱乐、便民购物等服务，创新“老年助餐+N”服务模式，打造“饭大爷”老年助餐服务综合体，实现地区老年服务15分钟便民圈。

　　也就是说，老年人早上吃完早饭，不用出社区，喜欢看书的，社区有图书室，喜欢写字画画的，社区有活动中心，甚至还有老年助浴中心，心理咨询休闲室，午休、短托服务区，康养小屋，一天时间“饭大爷”都给你安排得明明白白。

　　“我们还利用自创品牌‘咸东小哥’和‘饭大爷’品牌进行融合，发挥‘咸东小哥’铜头、铁腿、飞毛腿的精神，为不方便下楼吃饭的老年人送餐上门。”王文莉介绍说，除了送餐上门，像预约订餐、定制寿宴等服务都将逐步上线，全方位地“发现需求、满足需求”。

　　如今，韩森寨街道的“饭大爷”品牌已陆续在新城区各街道社区上线，“饭大爷”让空巢老人吃饭不再难、生活有人管、娱乐有保障，助老扶困的服务文明新风，正在新城区蔚然成风。

编辑:新城管理员