不久前，新城区西一路街道新民社区皇城西路19号院召开了一场特别的“板凳会”，区委、街道、社区“三级书记”现场办公，推进皇城西路19号院的热力管道改造，解决群众冷暖问题。

　　皇城西路19号新华社家属院有3栋楼，今年6月下旬开始进行提升改造。11月初，2号楼和3号楼外立面施工已经结束，彼时正在进行热力管道更换和1号楼的外立面施工，眼看天儿越来越冷，供暖日期临近，可热力管道施工还在继续，居民们对于能否按时供暖，犯了愁……当天的“板凳会”上，居民就提出了这个问题。

　　如今，皇城西路19号院的居民把心放在了肚子里。“三级书记共同解难题，院子供暖及时，我们已经享受了几天热乎乎的暖气。这‘板凳会’开得真给力!”

　　创建文明城市，群众是最大的受益者，也是参与创建的主体。新民社区倾听民意收集意见，满意提升到位，组织社区居民创文专题“板凳会”6场，动员近百名区级和街道机关干部入户宣传政策、收集民意、调解矛盾，发放倡议书、填写调查问卷1800余份。累计收集问题意见建议64个，解决59个，居民满意度达95%。特别是依托“服务员+院长”机制，首创区委、街道、社区“三级书记”现场办公工作模式，推进解决群众的生活难题。

　　新民社区党委书记、居委会主任刘少波告诉记者，“创文中，我们始终立足实际，强化社区治理，提升居民获得感、幸福感。比如尚德街坊网格员联合街道包抓科室干部、辖区物业公司、家委会成员、楼门栋长等成立‘尚德街坊’文明创建劝导队，建立‘网格员+干部+居民街坊’巡查机制，每日对照创文标准，对辖区38个居民院落和9条背街小巷进行巡查检查，发现问题追踪办理，明确整改期限，回访整改情况。”

　　同时，社区依托“红小帽”志愿服务队，组织策划“喜迎十四运、共创文明城”主题志愿服务项目，招募志愿者72名，开展扮靓社区黑板报、文明交通引导、城市家具美化、倡导公勺公筷等活动20余场。

　　“作为基层社区，我们将持续推动创文工作，全力迎接十四运。”刘少波表示，他们将抓社区阵地建设，推进社区新时代文明实践站建设，挖掘辖区文化资源，宣讲新时代、新思想、新政策，创新服务理念，打造一支接地气、有人气、充满活力和战斗力的社工队伍，把社区建设成群众学习政策理论的学校、丰富文化生活的舞台和浇筑志愿之花的平台。抓创文机制建设，固化文明创建工作机制，充分发挥尚德街坊网格员作用，重点对院落环境卫生、街巷环境秩序等进行日常巡查。践行“全民参与、添彩全运”理念，打造志愿服务邻里街，每月开展社区公益、文体娱乐等喜迎十四运活动。抓群众幸福感提升，推进社区老年餐厅和日间照料中心建设，为辖区1300余位60岁以上老人提供生活便利。并用活社区专项经费，引进第三方社会组织，策划助老、助残等符合居民群众需求的专项活动，把着力提升社区居民幸福感，作为发动全员参与的“加速器”和推进创文工作的“润滑剂”。

编辑:新城管理员