雨中的海纳物流小区红白相间的楼体、清新碧绿的花草、整齐统一的生态车位，一点也感觉不到“老旧”。作为新城区“三改一通一落地”首批改造项目，该小区改造已基本完成，效果获得居民一致称赞。

　　听民意 小区旧貌换新颜

　　10月13日上午，西安小雨，新城区华清路海纳物流小区内，80多岁的王朝科老人买完菜又在院子里逛了一圈，“真是旧貌换新颜，想不到院子会变这么好。”老人解放前来到西安，1958年开始做运输工作，一直住在华清路附近。“从简易房到楼房，现在又改造得和新小区一样，大家都非常高兴。”小区的变化，让老人满面笑容。

　　海纳物流小区始建于上世纪70年代末，共8栋楼454户，2019年底开始改造，目前一楼防护网、防攀爬网、外墙保温粉刷、屋顶防水、景观绿化、路面铺设、管网填埋、安防设施等已全部到位，正在进行收尾工作。“除了整体的改造规划，我们还广泛听取民声，解决大家急难愁盼的问题。”向阳社区党委书记、主任魏小静介绍，改造过程中，社区通过“板凳会”等形式，收集问题、集思广益，为居民安装隐形晾衣架、拆除小区内90余米“隔心墙”、拔去了木质楼梯扶手上的“闹心刺”、清理了住户窗台上乱摆的“惊心盆”、解决了顶楼居民逢雨必漏的“滴答声”。

　　如今走进海纳物流小区，楼体颜色统一、地面平坦整洁、垃圾分类处理、小汽车电动车在固定区域停放、照明通信健身等设备齐全，楼下的人脸识别门禁系统和楼梯间洁白的墙面，让来访者以为身处新建的高端小区。

　　暖民心 让小区真正好

　　随着小区改造完成，如何管理好，是摆在魏小静等基层工作者面前的问题。“我们日常工作中，发现小区仍存在不按规定停车、不进行垃圾分类、不关闭楼道门等问题。”魏小静介绍，针对这些问题，他们计划实行“楼长制”，每栋楼、每个单元都推选一名志愿者，负责协调解决本单元事务。

　　“拉近与居民的距离，及时了解并解决大家的困难，互相交心、暖心。”魏小静说：“我们希望通过这种方式调动大家积极性，共同营造良好的居住环境，让小区真正好住。”

　　为了更好地服务社区群众，长乐中路街道协调海纳公司将小区东侧38间闲置平房拆除，在原址建设社区综合服务和居家养老服务“双中心”。长乐中路街道副主任李兢介绍，中心内设餐厅、诊疗室、养老休息室、综合活动室等，可供200余人用餐，并为辖区群众提供生活照料、文化娱乐、医疗保健、紧急扶助、心里慰藉、权益保护等服务，中心主体10月底将完工，12月中旬可交付使用。“双中心建成后将实现区域基础设施和公共服务双提升，让我们辖区的老百姓生活得更舒心”。

　　海纳物流小区是新城区众多改造项目之一。据悉，新城区纳入改造范围的小区共324个，建筑面积317万㎡，总投资20亿元，2020年计划实施改造155个。截至目前，已完成291个老旧小区方案评审，累计启动152个老旧小区改造项目。

　　老旧小区改造中，新城区始终坚持“三好一商量”理念，即好住提功能、好看美环境、好管优服务、商量纳民意，聚焦“三好”系统推进改造进程，遇事“商量”广泛汇集民智民意，打造一批群众满意度高、特色辨识度强的改造样板，推动老旧小区改造工作迈上新台阶。

编辑:新城管理员