作为打通服务市民“最后一公里”的主要窗口，新城区政务服务中心设置了引导办事、业务咨询、免费帮忙复印材料、维护秩序、助残敬老、配备医药箱等服务，切实为办事群众提供热情、耐心、周到的服务。

　　为了营造创建全国文明城市的浓厚氛围，新城区政务服务中心全面配合助推全国文明城市创建，强化各项服务质量，文明和谐之风在温暖贴心的服务中弥漫开来，令前来办事群众纷纷点赞。

　　　站好交通执勤每一岗

　　道路交通是我们生活中不可缺少的活动，交通文明是社会文明的窗口。

　　在新城区各路口中心，一声声警哨声伴随着红绿灯的切换，新城交警用标准而有力的手势指挥交通，引导了机动车、非机动车、行人安全有序通过红绿灯路口，并对一些突出交通违法进行管理劝导制止，路口车流量虽大，但是交通井然有序。

　　“站好每一班岗，规范道路交通秩序，净化城市道路交通环境，让人们文明出行，道路安全畅通，是我坚守岗位最大的意义。”新城交警孙旺旺坚定地说。

　　　用实际践行雷锋精神

　　邱华是新城区“爱心大姐”志愿服务队的一名志愿者。在每月10日新城区“心诚服务”学雷锋志愿服务活动中，邱华及“爱心大姐”志愿服务队深入社区，用娴熟、精湛的理发技术，细心地为每一位群众修剪头发，按照群众期望的发型来进行理发，让群众足不出户就能享受到专业理发店的待遇。

　　邱华说：“文明需要我们每个人践行。在日常的生活中，希望我用自己的微薄之力将爱心传递给更多需要帮助的人。让‘学习雷锋、奉献他人、提升自己’的志愿服务理念遍地开花，为新城区迎十四运及西安创文行动奉献自己的力量。”